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jueves, 30 de septiembre de 2010

Los outlet on line

Parece ser que la actual crisis en la que nos encontramos inmersos desde 2008 ha hecho despuntar la venta por Internet. Así Affilinet asegura que el 91% de los europeos usa internet para buscar y/o comprar nuevos productos. En concreto, los españoles encabezan la lista en cuanto a compra por redes sociales, aunque, sin embargo, son los que menos gastan, por debajo de alemanes y británicos.
En los úlitmos meses, se han publicado diversos estudios al respecto:
Los outlet en España
En España disponemos de numerosos outlet on line. En concreto, los más famosos son:
Aunque existen otros como:

Fuentes:

domingo, 19 de septiembre de 2010

La reputación online en las administraciones, una asignatura pendiente

La monitorización de la reputación es una de las actividades clave en los gabinetes de comunicación de las administraciones. A este respecto, la mayoría hacen seguimiento de su aparición en los medios, a través de dossieres de prensa, que permiten hacer un balance, no sólo de la notoriedad de la institución, sino de su imagen.
Sin embargo, en esta monitorización, la mayoría de las instituciones, han dejado a un lado el seguimiento de su aparición en internet, dejándola, en el mejor de los casos, relegada a su aparición en medios impresos que tienen presencia en internet. Sin embargo, esto no permite hacer una valoración real de la presencia digital de la institución y mucho menos de su reputación digital.
La reputación digital de una empresa, es tan o más importante que la de los medios impresos, por varios motivos:
  • el acceso a internet es más fácil y rápido que el acceso a una hemeroteca
  • lo que se publica en internet, permanece en internet
  • internet no sólo genera contenidos, sino comentarios de gran valor
  • además, la celeridad en la publicación, hace que una información llegue rápidamente a muchos usuarios, con un alcance planetario
  • y que se propague de manera casi "vírica"
Por este motivo, no debemos obviar lo que se publica de nosotros en Internet. Mucho menos, una administración pública, que tiene como objetivo principal la satisfacción del interés público. Y es que, a través de Internet, puede tener un reflejo real y fiderigno de cómo está realizando su labor y cuáles son las lagunas que presenta su gestión.
Sin embargo, es difícil implantar esta gestión de la reputación on line en las administraciones, donde los perfiles profesionales son tan rígidos y donde, además, en la mayoría de los casos, existen perfiles de periodista de medios tradicionales, poco sensibles a la cultura digital.
Además, las competencias digitales, necesarias en la actualidad, exigen al periodista, tener de un vasto conocimiento en materias diversas: diseño web, edición, accesibilidad, usabilidad y web 2.0. Y es que el periodista actual, no puede quedarse sólo en los medios tradicionales, sino que debe ser un ávido publicista y desde luego, lo que denominaremos "periodista-orquesta" por el gran número de temas de los que debe conocer.
Lamentablemente, es complicado que esta concepción de periodista se desarrolle a corto plazo en la Administración, debido, no sólo a la rigidez en el diseño de los perfiles profesionales, sino en el hecho de que, hoy, y después de más de 25 años de desarrollo de la web, todavía las administraciones están empezando a asumir la importancia del desarrollo y gestión de las mismas.

viernes, 3 de septiembre de 2010

Los errores de Zara, ¿una estrategia de Marketing?

Un día más toca hablar de la web de Zara. Y es que, después de más de 24 horas, todavía no ha solventado ninguno de los problemas ayer descritos.
Zara sigue manteniendo un snippet más que inapropiado:









y desde luego, no han eliminado el código JavaScript infinito

















jueves, 2 de septiembre de 2010

La web de Zara, una gran decepción

Hoy nos hemos despertado con el anuncio de la entrada en el ciberespacio de Zara.com (o, con más exactitud: http://www.zara.com/webapp/wcs/stores/servlet/home/es/es/zara-sales). Sin embargo, al entrar a su sitio web, la decepción es segura. Segundo a segundo, vamos encontrando "gazapos", que podrían pasarse a pequeñas empresas, con sitios web, creados por amigos, primos, vecinos..., pero desde luego, no a una empresa como Zara.
Nada más entrar, nos encontramos con una url infinita (http://www.zara.com/webapp/wcs/stores/servlet/home/es/es/zara-sales), una descripción del tipo "Aquí hay que poner una descripción que indexarán los buscadores" y códigos de JavaScript que ralentizan la carga de la página, hasta aburrir.
El diseño, pobre, triste, no incluye navegación por idiomas (¿o es que está previsto que el idioma se elija en función del idioma del navegador?, porque sería un grave error ). La accesibilidad y la usabilidad web, han sido obviadas, a cada paso, sin ningún rubor.
Sinceramente, no me apetece comprar nada. 

Mi primera entrada

Hoy, y después de años pensando en crearlo, he abierto mi  blog.
La idea es ir aportando mi modesta experiencia en el mundo web, en el que llevo trabajando ya 12 años.
Desde entonces, he tenido la suerte de poder trabajar junto a grandes personas y periodistas como Noelia Fernández, Directora Editorial de Yahoo Europa y he participado en el rediseño de grandes webs como el de Antena 3 (año 1999) en el de los 40principales.com (cuando trabajaba en New Media Publishing, ahora convertida en Biko2) o en la de la Universidad Pública de Navarra, en la que trabajo en la actualidad.
Mucho ha llovido desde entonces y han aparecido nuevos conceptos como la Web 2.0, a la que debo confesar que me costó entrar, ya que, los que hemos sido diseñadores en las  primeras etapas, teníamos la "necesidad" de controlar el proceso entero y no dejar al usuario interactuar. Sin embargo, ahora que he conocido de cerca la 2.0, me confieso una entusiasta de la misma.
Espero poder aportar mi granito de arena a este inabarcable mundo que es Internet. :-)